Поиск: #отельеры

Участники встречи обменялись друг с другом практическим опытом.

Туристов предлагается штрафовать на сумму от 500 до 2 тысяч рублей. Законопроект приняли в первом чтении.

Стоимость туров может снизиться на 30 процентов.

Андрей Маслов оценил последствия для экономики Греции при отсутствии россиян в стране.

Туроператоры отметили интерес к Петербургу со стороны семейных туристов.

Власти организовали работы на поврежденном участке, сейчас специалисты оценивают ущерб. 

Информация о порядке компенсации появится 10 октября.

В список регионов, которые должны предоставить документы, вошли также Москва, Подмосковье и Татарстан.

Изменения были необходимы для приведения регионального закона в соответствие с федеральным.

Эксперты поведали, за счет чего удалось это обеспечить.

Предполагается, что загруженность снизился на 25%.

Отельеры были недовольны правилами, которые установила компания.

Один из экспертов выразил мнение, что уровень сервиса может ухудшиться.

В этом году, по нынешним прогнозам, насчитывается около 15 тыс. участников мероприятия.

По итогам проверки возбуждены два уголовных дела.

В ходе сегодняшней встречи губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов и ресторатор Арам Мнацаканов обсудили меры поддержки общепита в период новогодних ограничений и договорились о более плотном сотрудничестве.

Письмо опубликовано на странице ответственного секретаря совета Тамары Буйловой в соцсети.

В письме к Беглову говорится о том, что данные запреты создают условия неравной конкуренции между регионами и приведут к гибели предприятий малого бизнеса.

Предприниматели боятся новой волны ограничений.

До 1 сентября все программы по Турции сняты. Германия берет ориентир на курорты Испании, Кипра, Греции и Португалии.

Под письмом подписались отельеры, представители туризма, деловых и профессиональных ассоциаций и союзов и другие.

Местные отельеры надеются на летний сезон с туристами.

Первыми внутренних туристов примут отельеры Бодрума.

Пандемия ударила по гостиничному бизнесу.

Потери могут составить около 2 млрд рублей.

Номера могут подешеветь на 50-60%.

С начала 2020 года в стране ужесточили контроль за соблюдением закона о защите персональных данных.

Высокие цены отпугнули постоянных гостей, а ожидаемый наплыв болельщиков не состоялся.

Теперь снять квартиру или комнату можно в три раза дешевле.

В Петербурге продолжается процесс классификации гостиниц и отелей к Чемпионату Мира по футболу в 2018 году. Пока что руководители рекреационных организаций не торопятся подавать документы на оценку.

Правительство России вступилось за бюджетных туристов и любителей экспресс-путешествий. Теперь они смогут арендовать номера в любых отелях всего на 12 часов.

В Петербурге стартовала выставка "Фабрика праздников: свадьба". В ней участвуют event-агентства, модельеры, стилисты, фотографы, флористы, рестораторы и отельеры из России и Италии. Они демонстрируют множество идей и решений для организации свадебного мероприятия. В этом году запланирован вечерний показ коллекций свадебных и вечерних платьев "50 оттенков белого". В нем будут участвовать дизайнеры − Галина Джурик, Наталья Родионенко, Ксения Декова.

Депутат Андрей Черных полдня проверял мягкость кроватей в номерах люкс. Личный интерес не причем. Сегодня комиссия Законодательного собрания по туризму обошла несколько пятизвездочных отелей, которые открылись в этом году. Менеджер гостиницы Мариотт

Отвечает руководитель Управляющей гостиничной организации ПАО «ТОННЭКС» http://tonnex.group/ Юрий Федорчук: Отельеры напрямую не идут на нарушение уголовной статьи о мошенничестве, а вот касательно Закона о защите прав потребителей, по вопросам возврата средств за неиспользованные услуги, запрета на неоказание вам услуг или недискриминации услуг — вот по этим вопросам пытаются, рассчитывая на вашу юридическую неграмотность. Вот к примеру ситуация: вы забронировали номер, через некоторое время отельер перезвонил, извиняется, что не может его предоставить, например, там трубу прорвало, а потом продаёт его в два раза дороже, потому что Турция, Египет закрыты. Или вы отдыхаете, вдруг вам нужно улететь по личным причинам, а отельер вам говорит: «Вы знаете, сейчас не сезон, мы не сможем ваш номер перепродать кому-то другому, мы теряем в деньгах, поэтому не сможем вернуть вам средства». В таком случае надо сказать: «Мы либо по-дружески решим этот вопрос и вы всё вернёте, либо мой юрист изучит этот вопрос поглубже». Как правило, гостиница вам скажет: «Ну дайте нам время до вечера или до утра, я посоветуюсь с гендиректором, с руководством». Потом чудесным образом вам пойдут навстречу. В целом, если это большая и крупная гостиница, которая может позволить себе юридический департамент, — вот такая может побороться с вами: вам придётся обосновать, насколько вески и реальны причины того, что ёы вынуждены отказаться, аннулировать бронь, не заехать или прервать свой отдых и теперь нужно ёам вернуть деньги. Но большинство гостиниц среднего бюджета прекрасно понимают правовые риски, то, что закон стоит на стороне потребителя и поэтому по-дружески пойдут вам навстречу. Многие гостиницы любят придумывать акции с условиями 100%-ной предоплаты, которая не возвращается в случае аннулирования по инициативе клиента. По нормальным рыночным законам, если вы покупаете пакет, в которые входит проживание и услуги, в таком случае должна быть скидка на проживание в идеале на 25%. Вам должно быть выгодно. Существует ещё такой маркетинг-обман: во многих гостиницах номер стоит, допустим 4000 ₽ в сутки. Они продают ещё какой-нибудь «релакс»-пакет, «антистресс»-пакет, в котором к тем же 4000 ₽ просто добавляют набор SPA-процедур по полной стоимости, без скидки. Получается та же ситуация, как если бы вы прилетели и к 4000 ₽ докупили себе тот же массаж за 1000 ₽, ту же соляную комнату за 500 ₽ и т.д. Смысла тогда не имеется покупать такой пакет. Если вы покупаете путёвку в санаторий и у вас есть знакомые врачи, посоветуйтесь с ними — если там есть 90% услуг, которые вы сами можете получить в частной клинике на соседней улице, то какой же смысл платить за них деньги? Если хотите сэкономить либо рациональнее использовать свои деньги, покупайте проживание в обычной гостинице, а в санаторий ходите на медуслуги. Вы сможете сами выбирать нужные вам процедуры, которых нет в вашем городе, которые есть смысл оплачивать, проживая на берегу моря и пешком 5-10 минут ходить в санаторий на лечение. Тот же воздух климатолечения в вашей гостинице будет бесплатным. Часто в санаториях некачественная скандинавская ходьба, там по сути не обучают, как пользоваться палками — её тоже не имеет смысла покупать. Часто пытаются продать в программу массаж, прочую мануальную терапию, сауну, — опять же, всё это в вашем городе может быть в прекрасном качестве, с отзывами знакомых.

По его словам, такое решение выглядит нецелесообразным и приведет к трудностям в работе.