Поиск: #права потребителя

Прошло заседание Оргкомитета конкурса "Доверие потребителя – 2024".

Выяснилось, что 50% сметаны, которая маркирована "Честным знаком" и проверена в государственной аккредитованной испытательной лаборатории, не соответствует требованиям нормативных документов.

Меняются ли права потребителей при покупке в онлайн-магазине, как вернуть некачественный или неподошедший товар.

Истец добивался выплаты в 300 тыс. рублей за нарушение прав потребителей и моральный вред из-за отключения Apple Pay в России.

Конкурс призван выбрать лучших представителей на рынке недвижимости и в строительной отрасли.

Российская экономика столкнулась с небывалым вызовом. В новой реальности оценивать и настоящее, и будущее крайне затруднительно. Те инструменты, которыми ранее защищали права потребителей, могут оказаться нерабочими. Piter.tv выслушал мнение экспертов и делится информацией с вами.

Наличие этого документа избавит клиента от проблем с возвратом товара и разбирательств с полицией.

По словам правозащитника, сотрудники коммерческих организаций не в праве требовать у посетителей предъявить удостоверение личности.

Мужчина считает, что тем самым были нарушены его права как потребителя.

Проверку в аэропорту Пулково проводили сотрудники территориального управления Роспотребнадзора.

Прием осуществляется по адресу: пр. Ленина, 2, второй этаж, приемная Губернатора (15 каб). Обратиться можно также и по телефону: 8-931- 3162- 577.

С 1 июля Леноблводоканал запланировал провести общую проверку подключений к централизованным сетям водоснабжения и водоотведения с целью устранения всех несоответствующих врезок.

Разбираться в сложной ситуации с компаниями-неплательщиками будут правоохранители.

Клиент своеобразно выразил свое недовольство тем, что Apple не соблюдает права потребителей.

Прокуратура проверила магазин "Магнит" в Кронштадте на улице Широкой, где в феврале задержали блокадницу за якобы совершенную ею кражу масла. Выяснилось, что в магазине торгуют просроченным товаром, нет исправных огнетушителей, эвакуационный выход закрыт, а также есть еще огромное количество нарушений. Прокуратура потребовала приостановить работу магазина, а против директора возбуждены административные дела.

В Петербурге аренда жилья - дело прибыльное. А значит тут раздолье не только для опытных предпринимателей, но и для талантливых мошенников. Социальные сети битком забиты сообщениями разгневанных людей, которых, по их словам, развели на деньги. В "Жалобную книгу" канала Piter.TV обратился один из клиентов фирмы "Бюро Консалт". Молодой человек из Москвы пожаловался на то, что у его жены контора взяла деньги в виде залога, но жилье при этом не предоставила.

В автосалоне ниссан обманывают будущих покупателей их автомобилей.

Петербург устал от дорогих овощей, которые зачастую не несут в себе ничего полезного. Сколько стоят настоящие молоко и картофель, и почему натуральные продукты не попадают на полки сетевых супермаркетов рассказывают гости программы «За и Против» на Piter.tv.

«Аммиачные квартиры» в Петербурге продолжают вонять. Петербургское управление Роспотребнадзора констатирует: жалобы от покупателей только что построенных квартир растут пропорционально температуре за окном. «Аммиачная чума» продолжается в Петербурге, начиная с 2009 года, когда появились первые сообщения о запахе сероводорода в новом жилье. Гости «За и Против» обсуждают,почему запах становится судебным прецедентом и что происходит с аммиачными квартирами после.

Рынок аренды жилья в Петербурге на 80% находится в тени. Но наступающий год может показать ряд проектов, способных сделать его более прозрачным, считает Юрий Грудин, директор направления "Санкт-Петербург" компании "Pioneer development". О том, как рынок аренды будет выходить из тени, он рассказал Piter.tv

В проекте нового госбюджета предусмотрено сокращение расходов на социальную сферу: здравоохранение, образование и т.п. <br />
<br />
Как будет существовать медицина в таких условиях? Как конкурируют государственные и частные клиники? Где вас вылечат лучше? Почему в кризисе система медицинского страхования? Есть ли смысл отстаивать свои права на бесплатную медицинскую помощь? Рассказывает Сергей Ануфриев, директор Петербургского медицинского форума, кандидат медицинских наук.

Отвечает руководитель Управляющей гостиничной организации ПАО «ТОННЭКС» http://tonnex.group/ Юрий Федорчук: Отельеры напрямую не идут на нарушение уголовной статьи о мошенничестве, а вот касательно Закона о защите прав потребителей, по вопросам возврата средств за неиспользованные услуги, запрета на неоказание вам услуг или недискриминации услуг — вот по этим вопросам пытаются, рассчитывая на вашу юридическую неграмотность. Вот к примеру ситуация: вы забронировали номер, через некоторое время отельер перезвонил, извиняется, что не может его предоставить, например, там трубу прорвало, а потом продаёт его в два раза дороже, потому что Турция, Египет закрыты. Или вы отдыхаете, вдруг вам нужно улететь по личным причинам, а отельер вам говорит: «Вы знаете, сейчас не сезон, мы не сможем ваш номер перепродать кому-то другому, мы теряем в деньгах, поэтому не сможем вернуть вам средства». В таком случае надо сказать: «Мы либо по-дружески решим этот вопрос и вы всё вернёте, либо мой юрист изучит этот вопрос поглубже». Как правило, гостиница вам скажет: «Ну дайте нам время до вечера или до утра, я посоветуюсь с гендиректором, с руководством». Потом чудесным образом вам пойдут навстречу. В целом, если это большая и крупная гостиница, которая может позволить себе юридический департамент, — вот такая может побороться с вами: вам придётся обосновать, насколько вески и реальны причины того, что ёы вынуждены отказаться, аннулировать бронь, не заехать или прервать свой отдых и теперь нужно ёам вернуть деньги. Но большинство гостиниц среднего бюджета прекрасно понимают правовые риски, то, что закон стоит на стороне потребителя и поэтому по-дружески пойдут вам навстречу. Многие гостиницы любят придумывать акции с условиями 100%-ной предоплаты, которая не возвращается в случае аннулирования по инициативе клиента. По нормальным рыночным законам, если вы покупаете пакет, в которые входит проживание и услуги, в таком случае должна быть скидка на проживание в идеале на 25%. Вам должно быть выгодно. Существует ещё такой маркетинг-обман: во многих гостиницах номер стоит, допустим 4000 ₽ в сутки. Они продают ещё какой-нибудь «релакс»-пакет, «антистресс»-пакет, в котором к тем же 4000 ₽ просто добавляют набор SPA-процедур по полной стоимости, без скидки. Получается та же ситуация, как если бы вы прилетели и к 4000 ₽ докупили себе тот же массаж за 1000 ₽, ту же соляную комнату за 500 ₽ и т.д. Смысла тогда не имеется покупать такой пакет. Если вы покупаете путёвку в санаторий и у вас есть знакомые врачи, посоветуйтесь с ними — если там есть 90% услуг, которые вы сами можете получить в частной клинике на соседней улице, то какой же смысл платить за них деньги? Если хотите сэкономить либо рациональнее использовать свои деньги, покупайте проживание в обычной гостинице, а в санаторий ходите на медуслуги. Вы сможете сами выбирать нужные вам процедуры, которых нет в вашем городе, которые есть смысл оплачивать, проживая на берегу моря и пешком 5-10 минут ходить в санаторий на лечение. Тот же воздух климатолечения в вашей гостинице будет бесплатным. Часто в санаториях некачественная скандинавская ходьба, там по сути не обучают, как пользоваться палками — её тоже не имеет смысла покупать. Часто пытаются продать в программу массаж, прочую мануальную терапию, сауну, — опять же, всё это в вашем городе может быть в прекрасном качестве, с отзывами знакомых.

Встреча прошла в 16:00 и длилась всего час.