Поиск по сайту

Российская экономика столкнулась с небывалым вызовом. В новой реальности оценивать и настоящее, и будущее крайне затруднительно. Те инструменты, которыми ранее защищали права потребителей, могут оказаться нерабочими. Piter.tv выслушал мнение экспертов и делится информацией с вами.

С 1 апреля оплатить проезд в наземном транспорте можно будет только "Подорожником", льготными электронными билетами или разовыми QR-билетами, банковской картой.

На такой работе предполагается полная занятость, а кандидат должен иметь высшее юридическое образование. Соискатель должен хорошо знать закон "О защите прав потребителей".

Истец заявила, что группа нарушила Закон РФ "О защите прав потребителей"

Изменения по данной ситуации будут внесены в КоАП.

Агрегаторов обяжут принимать карты Мир" при безналичной оплате.

Поправка сделает все торговые операции безопасными для потребителей и более прозрачными для налоговых.

Авторами инициативы выступили Денис Четырбок и Александр Кущак.

Важный прецедент: жительница Выборга добилась судебного решения по факту противоправных действий "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург". Компании-монополисту запретили ограничивать поставки газа в котельную, которая отапливает Кировские дачи. В будущем это решение может изменить практику карательных мер "Газпрома" по отношению к местным жителям.

Сведения о сроке годности увеличат ради защиты прав потребителей.

Петербургские предприниматели намерены обжаловать в суде новую законодательную инициативу Комитета имущественных отношений о запрете владельцам нестационарных торговых объектов сдавать павильоны в аренду третьим лицам. 

Как расторгнуть договор по КАСКО, если машина куплена в кредит?

С 1 января 2015 года магазины, которые отказываются принимать для расплаты банковские карты, ждет наказание. Нарушители заплатят до 50 тысяч рублей. Однако нововведение коснется только тех торговых точек, оборот которых составляет свыше 60 млн рублей в год. Те магазины, которые "оборачивают" меньший капитал, по-прежнему смогут отказывать держателям банковских карт.

Неужели нет возможности привезти товар из магазина в течение почти трех недель?

Товар вернула, а возврата денег не могу добиться уже несколько месяцев!

На рассмотрение парламента внесен законопроект о штрафах за сокрытие информации об использовании фонограммы. Законопроект предусматривает штрафы в размере до пяти миллионов рублей за использование на концертах фонограммы без ведома слушателей. Информация о законопроекте размещена на сайте нижней палаты.

Общество защиты прав потребителей требует вернуть коммерческую деятельность Русской Православной Церкви в рамки закона подало в Хамовнический районный суд города Москвы исковое заявление. Ответчиком по иску выступает Московский Патриархат.

На "Мегафон" подали в суд раздосадованные из-за утечки личных "эсэмэсок" потребители...

В мошенничестве и обмане обвиняет банк «Русский Стандарт» Анастасия Лучкова. Год назад девушка взяла в банке кредитную карту. Небольшой заем она рассчитывала погасить быстро. Однако теперь Насте предстоит расплачиваться за кредитку 10 лет.

Отвечает руководитель Управляющей гостиничной организации ПАО «ТОННЭКС» http://tonnex.group/ Юрий Федорчук: Отельеры напрямую не идут на нарушение уголовной статьи о мошенничестве, а вот касательно Закона о защите прав потребителей, по вопросам возврата средств за неиспользованные услуги, запрета на неоказание вам услуг или недискриминации услуг — вот по этим вопросам пытаются, рассчитывая на вашу юридическую неграмотность. Вот к примеру ситуация: вы забронировали номер, через некоторое время отельер перезвонил, извиняется, что не может его предоставить, например, там трубу прорвало, а потом продаёт его в два раза дороже, потому что Турция, Египет закрыты. Или вы отдыхаете, вдруг вам нужно улететь по личным причинам, а отельер вам говорит: «Вы знаете, сейчас не сезон, мы не сможем ваш номер перепродать кому-то другому, мы теряем в деньгах, поэтому не сможем вернуть вам средства». В таком случае надо сказать: «Мы либо по-дружески решим этот вопрос и вы всё вернёте, либо мой юрист изучит этот вопрос поглубже». Как правило, гостиница вам скажет: «Ну дайте нам время до вечера или до утра, я посоветуюсь с гендиректором, с руководством». Потом чудесным образом вам пойдут навстречу. В целом, если это большая и крупная гостиница, которая может позволить себе юридический департамент, — вот такая может побороться с вами: вам придётся обосновать, насколько вески и реальны причины того, что ёы вынуждены отказаться, аннулировать бронь, не заехать или прервать свой отдых и теперь нужно ёам вернуть деньги. Но большинство гостиниц среднего бюджета прекрасно понимают правовые риски, то, что закон стоит на стороне потребителя и поэтому по-дружески пойдут вам навстречу. Многие гостиницы любят придумывать акции с условиями 100%-ной предоплаты, которая не возвращается в случае аннулирования по инициативе клиента. По нормальным рыночным законам, если вы покупаете пакет, в которые входит проживание и услуги, в таком случае должна быть скидка на проживание в идеале на 25%. Вам должно быть выгодно. Существует ещё такой маркетинг-обман: во многих гостиницах номер стоит, допустим 4000 ₽ в сутки. Они продают ещё какой-нибудь «релакс»-пакет, «антистресс»-пакет, в котором к тем же 4000 ₽ просто добавляют набор SPA-процедур по полной стоимости, без скидки. Получается та же ситуация, как если бы вы прилетели и к 4000 ₽ докупили себе тот же массаж за 1000 ₽, ту же соляную комнату за 500 ₽ и т.д. Смысла тогда не имеется покупать такой пакет. Если вы покупаете путёвку в санаторий и у вас есть знакомые врачи, посоветуйтесь с ними — если там есть 90% услуг, которые вы сами можете получить в частной клинике на соседней улице, то какой же смысл платить за них деньги? Если хотите сэкономить либо рациональнее использовать свои деньги, покупайте проживание в обычной гостинице, а в санаторий ходите на медуслуги. Вы сможете сами выбирать нужные вам процедуры, которых нет в вашем городе, которые есть смысл оплачивать, проживая на берегу моря и пешком 5-10 минут ходить в санаторий на лечение. Тот же воздух климатолечения в вашей гостинице будет бесплатным. Часто в санаториях некачественная скандинавская ходьба, там по сути не обучают, как пользоваться палками — её тоже не имеет смысла покупать. Часто пытаются продать в программу массаж, прочую мануальную терапию, сауну, — опять же, всё это в вашем городе может быть в прекрасном качестве, с отзывами знакомых.