За минувший год городская служба экстренной помощи 122 приняла свыше 19 млн запросов от населения, ежедневно обрабатывая в среднем порядка 52 тысяч обращений.
Значительный вклад в увеличение эффективности оказала система голосового помощника "Виктория": роботизированный оператор принял почти 16 млн звонков и сам сделал более 12 млн исходящих вызовов гражданам. Благодаря ей жители города своевременно получали уведомления о визите к доктору, проходили диспансеризацию и легко записывались на приём к медицинским специалистам.
Самыми популярными сервисами оставались такие услуги, как оформление записи к врачам и вызов специалиста домой. Дополнительно по этому телефонному каналу горожане могли организовать прохождение плановой диспансеризации и проконсультироваться относительно действий при столкновении с мошенничеством.
Ранее мы сообщили о том, что программы подработки для подростков активно развиваются в Петербурге.
Фото: freepik
Обсуждение ( 0 ) Посмотреть все