В разгар бытовой ссоры с близкими людьми всего несколько фраз могут мгновенно снизить градус конфликта. Соответствующее заявление журналистам телеканала "360.ru" сделала кризисный психолог в России Ангелина Сурина. Эксперт пояснила, что важно говорить правильно. Ключевой задачей человека будет то, что он не может соглашаться с оппонентом или издеваться над ним или его точкой зрения. Важно показать собеседнику, что вы слышите его и принимаете эмоции.
Мне жаль, что сейчас это происходит. Я понимаю, что ты чувствуешь. Мне самой очень горько и неприятно от ситуации. Давай спокойно все обсудим. Я готова тебя выслушать.
Ангелина Сурина, психолог
Специалист добавила, что подобные фразы помогают людям выйти из оборонительной позиции и переключить разговор в конструктивное русло. Они также работают с супругами и с подростками, потому что признают чувства другого человека без осуждения его позиции.
Синдром красной кнопки: почему зумеры боятся телефонных звонков.
Фото: pxhere.com
Обсуждение ( 0 ) Посмотреть все