Служба 122 Петербурга 16 апреля отмечает шестилетие: ее создали в 2020 году. За это время специалисты обработали более 65 млн обращений, рассказали в Смольном.
Каждый день служба принимает свыше 30 тыс. звонков. Доступ к номеру делает помощь доступной в любой ситуации – от вызова врача на дом и записи на диспансеризацию до защиты от мошенников. А с 2021 года задействуют голосового помощника "Викторию". Она мгновенно соединяет с нужной службой и может обрабатывать до 4 тыс. звонков одновременно.
За годы работы Служба 122 не раз адаптировалась под нужды города: подключила МФЦ к номеру 122, запускала обзвон для диспансеризации, вводила дистанционное оформление больничных в пиковые периоды и начала консультировать жертв мошенничества.
Пресс-служба администрации Петербурга
Ранее на Piter.TV: в Петербурге прошла Неделя продвижения здорового образа жизни.
Фото: Piter.TV
Обсуждение ( 0 ) Посмотреть все