В ЕМС Почта России коллапс - многие посылки по 3-4 недели ждут таможенного досмотра

0 0

В ЕМС ввели новую систему работы. Старая канула в лету, а вот нововведения еще не заработали. Сотрудников уволили и отправили в отпуск - работать стало некому. Посылки лежат в Петербурге, но попасть на таможню не могут.

 

ЕМС Почта России за последние несколько месяцев успела огорчить очень многих. Посылки из-за границы ждут таможенного досмотра в ММПО Пулково по несколько недель. Сергей Данилевский обратился к Piter.tv за помощью – чтобы о проблеме узнали.

 

В руках Сергея так называемое «заявление на розыск». Форма заполняется в том случае, если нет сведений об отправлении посылки. Наш герой ждет свой компьютер из США уже месяц. Ответить на такое обращение должны в течение 7 дней. Должны, но это еще плюс одна неделя.

Я заказал из Америки компьютерное оборудование для личного пользования. Для пересылки я выбрал почту ЕМС. Моему другу в США, которому я все это заказывал, на почте сказали, что посылка дойдет в течение 3-5 дней, потом пару дней на таможенный контроль и там – до получателя.  В итоге до таможни моя посылка так и не дошла. Она до сих пор находится на сортировке и не подана в таможенную службу.

Все эти службы могли мне ответить только одно – ждите, у нас проблемы, у нас нехватка кадров. Но говорили, что это небольшая задержка и скоро вы все получите. Вот. И так прошло уже 4 недели.

-рассказывает Сергей Данилевский, клиент ЕМС Почта России.

Оказалось, что новая система досмотра и обработки ЕМС еще не заработала, а сотрудников уволили или отправили в отпуск, поэтому вместо 17 человек в офисе в Пулково трудится всего 2. И до таможни многие посылки так и и не дошли.

Пользоваться услугами ЕМС Почта России гораздо выгодней с финансовой точки зрения, чем теми же FEDEX или DHL – доставка из-за границы (или заграницу) там намного дешевле – в 2-2,5 раза.

О своем заказе многие из клиентов ЕМС не слышат по 3-4 недели. И здесь, на форуме, многим приходит в голову только одно – отказаться от услуг Почты России. Сколько клиентов – почти столько же печальных историй. Вот одна из последних, самая грустная. Молодожены заказали свадебное платье для невесты. Оно лежит в пункте приема в Пулково уже 3 недели. До свадьбы – 2 дня. Выходит, 21 день посылка лежит на территории города – пункта назначения, но забрать ее без таможенного досмотра невозможно.

На будущее – я предпочту заплатить в 1,5-2 раза больше и воспользоваться той почтой, которая мне доставит все в течение недели максимум.

- резюмировал Сергей.

 

 

Теги: , , , , ,
Категории: , ,

Обсуждение ( 1 )

Аноним
16.01.2012 12:37

ПОЧТА ГОВНО!!!!!!!!!

Новые комментарии