Начинаем обсуждение широкого круга вопросов, связанного с защитой прав туристов. В гостях у Правовой студии Людмилы Кулешовой Анна Булатова, начальник юридического отдела Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга.
Первый вопрос – какая правовая база существует сегодня для защиты прав туристов? Это, прежде всего, федеральные законы – «Об основах туристической деятельности в РФ» и «О защите прав потребителя РФ», так как, приобретая туристский продукт, гражданин становиться потребителем услуги.
Как правильно подготовиться к поездке, какие документы должны быть в наличии у туриста? Прежде всего, следует проверить срок действия своего заграничного паспорта и наличия необходимой визы для посещения той или иной страны, а так же получить полную информацию о поездке. Если вам не безразлично, как вы будете отдыхать, внимательно ознакомьтесь с условиями договора с туристической фирмой, особенно в части прав и обязанностей сторон. Помните, что вы имеете право на внесение необходимых, по вашему мнению, изменений в условия типового договора, так как являетесь полноправной стороной этого договора.
Как следует вести себя, если условия договора всё же оказались нарушены? Как оформить и куда отправить свою претензию, если вам не удаётся договориться с местной администрацией? Об этом вы узнаете, посмотрев полностью нашу телепрограмму. И последний совет от Людмилы Кулешовой – будьте внимательны при заключении договора с туристической фирмой и не проявляйте беспечность, чтобы не испортить свой отдых!
Видео: Телекомпания Садко
Обсуждение ( 0 ) Посмотреть все