В Петербурге и Ленобласти "Яндекс.Такси" планирует провести амнистию водителей, которые ранее были заблокированы.
С февраля мы запускаем механизм пересмотра ограничений для водителей наших партнеров в России, сейчас эта процедура тестируется в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
сообщили в пресс-службе "Яндекс.Такси" "Невским новостям".
Как отметили в пресс-службе, сервис навсегда ограничивает водителю доступ, если тот, в свою очередь, совершил грубое нарушение. Однако каждый водитель отныне имеет возможность подать заявку на сайте и обжаловать блокировку.
Изначально её просмотрит группа разбора, состоящая из сотрудников сервиса. Затем заявка будет передана независимым и опытным водителям такси с высоким рейтингом. Они выслушают аргументы, а после дадут рекомендации о дальнейшей судьбе заблокированного водителя.
Их задача — выяснить, соответствует ли обращение формальным требованиям. К рассмотрению не будут допущены тяжелые случаи — например, грубые нарушения правил безопасности или передача своей учетной записи другому водителю
отметили в "Яндекс.Такси".
Глава общественного совета по развитию такси Ирина Зарипова отмечает, что это отличная возможность водителям противостоять необоснованным жалобами пассажиров.
Мы считаем это очень хорошей тенденцией, потому что водитель может доказать необъективность своей блокировки. Мы бы рекомендовали некоторым представителям такси также продумать подобную систему
заявила Зарипова.
Однако до сих пор неизвестно, что считается "грубым нарушением" в представлении "Яндекс.Такси". Есть вероятность, что количество домогательств и происшествий в такси возрастет в несколько раз.
Ранее петербурженкам рассказали, как обезопасить себя от таксистов-насильников.
Фото: Piter.TV
Обсуждение ( 0 ) Посмотреть все