Здравствуйте. Никак не могу приобрести ОСАГО без дополнительных страховых продуктов. Как заставить страховщика продать то что мне нужно, а не то что ему надо без судебных разбирательств?
Ответ юриста:
Так называемое навязывание дополнительных продуктов является незаконным. В целях пресечения нарушений при осуществлении деятельности страховых организаций необходимо обратиться с письменным заявлением в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Если в ходе проверки будет выявлено нарушение прав потребителей в той мере, в которой Страховая организация навязывает дополнительные «продукты», в её адрес будет вынесено предписание.
Подать заявление в Санкт-Петербурге: 78.rospotrebnadzor.ru/502/forma_otpr
Подать заявление в Ленобласти: 47.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback
Порядок рассмотрения заявления:
Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращениюнеобходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу
Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В исключительных случаях должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Если вдруг : Ваше письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
N 59-ФЗ 02.05.2006
Ответ предоставлен специалистами "Группы компаний ЮАП-СПб"
Обсуждение ( 0 ) Посмотреть все