Объединённая пресс-служба судов Петербурга рассказала о рассмотрении иска жителя Колпинского района к крупной торговой площадке в связи с проблемами, возникшими при возврате бракованного телевизора.
Известно, что гражданин приобрёл товар через маркетплейс в декабре 2024 года за 76 тыс. рублей. Получив заказ, покупатель обнаружил серьёзный брак — незакреплённую матрицу экрана. Он направил обращение в магазин с подробным описанием дефекта и подтверждающими фотографиями. Возврат был одобрен, телевизор принят обратно магазином в январе, однако денежные средства клиенту возвращены не были.
Далее последовала попытка досудебного урегулирования спора, но ответа от площадки получено не было, а её представитель игнорировал судебные заседания. Суд признал, что процедура автоматического возмещения средств покупателю была нарушена.
Суд постановил взыскать с ответчика:
стоимость телевизора — 75 999 рублей;
неустойку за просрочку возврата денег — 75 999 рублей;
компенсацию морального ущерба — 5 000 рублей;
штраф за несоблюдение требований потребителя — 78 499 рублей;
почтовые расходы истца — 895,36 рубля.
Дополнительно торговая площадка обязана выплатить государственную пошлину в бюджет Санкт-Петербурга в сумме 8 635 рублей.
Ранее мы сообщили о том, что приговор по делу о незаконном обороте икры краснокнижного осетра вынесен в Петербурге.
Фото: Piter.TV
Обсуждение ( 0 ) Посмотреть все