Конкурс качества банковских услуг проводится ежегодно восьмой раз подряд. В составе жюри - специалисты по защите прав потребителей, представители федеральной антимонопольной службы, экономисты и представители банков.
На протяжении нескольких дней комиссия конкурса изучает договоры на оказание услуг, рекламу банков, посещает банковские отделения. Победители определяются по балльной системе, в которой продукту с идеальным соотношением характеристик присваивается 100 баллов.
Банковские услуги в нескольких категориях сравнивали по цене, отсутствию дополнительных комиссий, удобству оформления. Одновременно специалисты всех банков-участников, отвечая на вопросы экспертов, соперничали в компетенции и умению завоевать доверие клиентов.
В итоге кредитная программа банка "Пойдём!" "Золотая ставка" отмечена в номинации "Лучшая программа потребительского кредитования".
Вклад "Пенсионный" завоевал диплом I степени как лучший инструмент сбережения средств на срок до одного года. Во время подведения итогов конкурса представители жюри подчеркнули, что банки все активнее выходят за рамки стандартного предложения кредитов и вкладов, предлагая дополнительные услуги – страхование, финансовое консультирование, обслуживание на рынке ценных бумаг. При этом банки все больше подстраиваются под свою аудиторию, что отражается в наборе решений, оформлении офисов, специализации сотрудников.
Банк "Пойдём!"
Открытое акционерное общество коммерческий банк "Пойдём!" входит в состав Финансовой Группы ЛАЙФ. Банк представлен по всей России почти двумя сотнями офисов, в которых обслуживаются более миллиона клиентов. Лицензия на осуществление банковских операций 2534. Участник Системы страхования вкладов. Свидетельство о включении банка в реестр банков-участников Системы обязательного страхования вкладов от 10 февраля 2005 года 636.
Обсуждение ( 0 ) Посмотреть все