Представители "Дикси" на Дунайском вызваны в прокуратуру для дачи объяснений из-за оскорблений клиента

Представители "Дикси" на Дунайском вызваны в прокуратуру для дачи объяснений из-за оскорблений клиента

0 0

Надзорное ведомство проверяет обращение покупателя, которого унизил персонал и руководство магазина.

Прокуратура Московского района проверила магазин "Диски", который обвинили в оскорблениях клиента. По версии обратившегося петербуржца, некорректное поведение сотрудников заведения произошло 20 июня в здании на Дунайском проспекте.

Следствие установило, что  причиной конфликта стал кассир. Тот обругал покупателя за то, что мужчина не смог предоставить ему мелкие купюры. Возмущенный клиент сделал запись в книге "Жалоб и предложений". Однако, в ответ ему "прилетело" в собственный адрес еще больше негатива. На этот раз обидчиками оказалось руководство точки. Оно направило повторные унижения на электронный адрес отправителя. Оскорбленный петербуржец обратился за помощью в правоохранительные органы.

От пресс-службы магазина поступил официальный комментарий по данной проблеме:

В ходе проведенной проверки  установлено, что  электронный почтовый адрес, с которого покупателю направлено сообщение оскорбительного характера, не относится к почтовому домену нашей сети. Все электронные почтовые адреса Компании имеют расширение @dixy.ru. Выйти в сеть Интернет под другим адресом с корпоративного компьютера, установленного в любом нашем магазине, а равно создать такой адрес невозможно, так как подобные действия исключены доменными правилами. Доступ к таким почтовым сервисам, как MailGmailRamblerYandex с компьютеров в магазинах закрыт на уровне сетевой инфраструктуры. С официального электронного почтового адреса указанного магазина данное письмо не отправлялось. Тем не менее, мы сожалеем о случившемся и еще раз приносим покупателю свои извинения.

говорится в сообщении

В отношении юридического лица возбуждено административное дело. В прокуратуру вызван продавец-кассир из-за которого и началось разбирательство. Также в ведомство придут представители компании "Ресурс Менеджмент Регион".

Фото: Pixabay.com

Теги:
Категории: , , ,

Обсуждение ( 0 )

Новые комментарии