На информационное агентство "Альянс плюс" нам "пожаловалась" студентка Алена Ильясова. В фирме, которую она нашла в интернете, свои правила - хочешь стать клиентом, заключи договор и заплати 6 тыс. рублей. За эти деньги по словам Алены, ей пообещали найти квартиру, заселить в нее и даже частично оплатить аренду из внесенных средств. После подписания договора и оплаты услуг, девушке выдали номер телефона хозяйки вожделенной квартиры. На назначенную встречу собственница жилплощади не явилась и отключила телефон. На следующий день сотрудники агентства пообещали клиенту подобрать другой вариант. И даже выполнили свое обещание. Только предлагаемые квартиры выросли в цене в два раза. На такую сумму клиентка совсем не расчитывала. Ведь и в данное агентство она обратилась лишь потому, что "нашла" подходящий вариант. В конечном счете - клиентка осталась без жилья и без денег. Фактически агентство свою работу выполнило, предоставив информационную услугу. Но клиент остался крайне недоволен. По словам Алены, деньги она заплатила за то, чтобы ее заселили в квартиру. Только разговор между консультантом агентства и клиентом доказать невозможно.
"Нам дают вот этот договор. Начинают нам что-то рассказывать, "садиться на уши". Мы предварительно спрашиваем, мы сейчас даем вам сумму денег, она идет уже в счет аренды за месяц? Она говорит: "Да!". Нам дали телефон хозяйки, написали ее имя, мы с ней созвонились. У них операторы каждый день меняются. Они не могут найти того человека. Говорят: "Это не в моей компетенции". Не могут найти человека, который заключал договор", - жалуется клиентка агентства "Альянс плюс" Алена Ильясова.
Надо заметить, что работа так называемых "информационных агентств по подбору жилья" в Петербурге не редкость. В свое время, один из корреспондентов Piter.TV сталкивался именно с таким во время поисков квартиры в аренду. Чаще всего в этих компаниях все хорошо просчитано с юридической точки зрения - документ, который подписывается с клиентом, называется "договор об оказании инофрмационных услуг". Людям, которые вносят деньги даже порой, выдают кассовые чеки и предоставляют информацию об объектах, которые якобы сдаются. Однако, чаще всего клиенты остаются сервисом недовольны - те самые квартиры, хояева которых якобы ждут арендаторов, обычно уже сданы или никогда не сдавались. При этом, предъявить претензии таким структурам сложно - клиент подписывает договор оказания услуг по получению информации. И данные ему действительно предоставляются. Вот только их достоверность не гарантируется.
В самом агентстве комментировать ситуацию отказались. Но в приватной беседе руководство агентства объяснило, что отказаться от услуги и вернуть свои деньги можно, составив соответствующее заявление. Назвать имена клиентов, которым были возвращены денежные средства, нам не смогли. Алена Ильясова все еще надеется, что ей вернут ее деньги. Piter.TV будет следить за развитием событий.
Мы начинаем рассказывать о разнообразных компаниях, которые предположительно обманным способом вымогают деньги у своих клиентов, не предоставляя в дальнейшем обещанную услугу. Если вы считаете, что вас обманули подобным способом, пишите нам. Возможно, вы станете героем следующего сюжета. Если с вами произошло что-то подобное, можете обратиться в редакцию Piter.TV по электронной почте news@piter.tv или звоните по телефону (812) 655-06-30.
Анастасия Лучкова, Андрей Жухевич, Дмитрий Хрыкин
Да, я тоже на 6 тысяч попал, деньги не возвращают, квартиры и хозяйки даже в глаза не видел. Обидно. Только приехал и сразу на подставу попал
имела дело с этим буквально пару недель назад.. прикинулась бедной овечкой, самый главный дядька меня пожалел и вернул деньги..
не знаю не знаю наверно мне повезло я с первого раза заселилась без проблем там же много вариантов предлагают на мой взгляд это гораздо удобней чем платить 100% агентам в прошлом году заплатила с комиссией 20000 тысячь рублей через неделю выселили пришла к агенту которому заплатила а он новые варианты и опять 100%
Аналогичная история произошла со мной в прошлом году. Формально эти мерзавцы почти не рискуют, у них зарегистрированы десятки юридических лиц, директор и учредитель этих ЮЛ одно и то же лицо, алкаш скорей всего.