Сбербанк меняет форматы своих офисов для клиентов

0 0

Отказаться от такого обслуживания, пожалуй, не захочет ни один клиент. 133 обновленных офиса Сбербанка уже открылись для своих пользователей в новом формате. Новшеств много, основная задача – высокое качество обслуживания клиентов.

Сбербанк меняется и снаружи и изнутри - для разных категорий клиентов разработаны свои форматы офисов. Для обслуживания частных лиц – офисы базового формата, для решения жилищных вопросов – центры ипотечного кредитования. Есть офисы самообслуживания, где можно самому выполнить целый ряд финансовых операций, не подстраиваясь под график работы банковского офиса – банкоматы и информационно-платежные терминалы доступны для клиентов Сбербанка 24 часа.

Для обслуживания юридических лиц работает сеть центров развития бизнеса, где для предпринимателей проводятся бесплатные семинары и тренинги. Удобно то, что формат обслуживания клиентов по любым операциям теперь осуществлятся в формате "сидя-сидя". Большое значение Сбербанк уделил расположению своих офисов.

Теперь не клиент идет в банк, а банк идет навстречу к своему клиенту. Офисы Сбербанка располагаются на центральных улицах Петербурга, в шаговой доступности от метро. К концу года общее количество офисов, работающих в новом формате, достигнет 375 единиц, из них 167 – в Петербурге, то есть на новый формат в Северной столице перейдет к концу года 50% офисов. 

Теги:
Категории: , ,

Обсуждение ( 1 ) Посмотреть все

Аноним
29.11.2013 9:08

ЛАНСКОЕ ШОССЕ 13 УЖАС СТЫДНО ВХОДИТЬ

Новые комментарии