Добрый день!
Некоторое время назад совершил покупку в интернет-магазине. Заказал, оплатил, все как положено. Оплату менеджер магазина подтвердил, товар доставили с курьером, все документы – накладная, чек и гарантия – на месте. И все бы замечательно, если бы не одно «но». Спустя пару недель после получения заказа мне звонит менеджер этого же магазина и требует оплатить заказ повторно, мотивируя это тем, что через две недели после доставки мне товара, поступившие от меня на счет магазина средства, в результате отмены транзакции, были возвращены на мой счет. Банк отмену перевода не подтверждает. Возможно ли такое действие без моего ведома со стороны банка без отражения ее в проводимых с моим счетом операций и вправе ли магазин заставить меня вновь оплатить товар при наличии у меня всех документов, в том числе и чека об оплате. Спасибо.
Ответ юриста:
В Вашем случае продавец не имеет право заставлять Вас оплачивать товар заново,учитывая то обстоятельство,что у Вас,как Вы указываете,есть все необходимые документы,подтверждающие оплату Вашего товара.
Вы,безусловно,можете требовать передачи товара,а продавец пускай самостоятельно разбирается с банком.
Ответ предоставлен специалистами юридического бюро «Петроправо»
Обсуждение ( 0 ) Посмотреть все