Только в декабре прошедшего года Сбербанк успел переформатировать 13 офисов, расположенных на территории Петербурга. Теперь это обновленные, современные помещения, оснащенные системой электронной очереди и устройствами самообслуживания.
Чтобы радовать своих пользователей быстрым и качественным обслуживанием, комфортным ожиданием и полезными услугами, Сбербанк разработал несколько форматов офисов, которые применяются в зависимости от месторасположения и сегмента клиентов, посещающих подразделение. Базовый формат - самый популярный. Это небольшой или средний по размеру офис. Он предоставляет самые распространенные услуги, которые пользуются спросом у физических лиц. Именно таких 10 офисов открыл банк в декабре в Северной столице.
Универсальный офис крупнее своего базового «коллеги». Здесь помимо клиентов массового сегмента обслуживаются юридические лица, а также люди, относящиеся к сегменту клиентов с высоким доходом. Один такой новый офис Сбербанка появился конце прошлого года в г. Зеленогорске. Отдельный вид – мини-офисы (в декабре были открыты два таких подразделения – на Московском пр., 200А и на пр. Большевиков,10). Такие помещения, как правило, располагаются в торговых центрах. Они предназначены для быстрого обслуживания физических лиц.
Жители северной столицы уже смогли оценить офисы Сбербанка в новом формате.
Обсуждение ( 0 ) Посмотреть все