24 ноября 2010 года, 11:30
0
1845

Детям не место на отдыхе. Турфирмы отказываются работать с маленькими клиентами

0
 
 

Детей до 3 лет не хотят брать в поездки. Туроператоры отказывают родителям сразу, как только слышат возраст малышей. Арсению 3 месяца. Его мама Татьяна хотела съездить на новогодние каникулы в Финляндию всей семьёй: она, муж и двое детей. ТАТЬЯНА

Детей до 3 лет не хотят брать в поездки. Туроператоры отказывают родителям сразу, как только слышат возраст малышей. Арсению 3 месяца.  Его мама Татьяна хотела съездить на новогодние каникулы в Финляндию всей семьёй: она, муж и двое детей.


ТАТЬЯНА ЯЦЕНКО

Пообещали старшему ребёнку съездить в гости к Санта Клаусу. Обещания надо выполнять, поэтому я взялась за телефон и начала обзванивать турфирмы. Со мной все очень любезно разговаривали пока не узнавали что мы едем не втроем, а вчетвером.  Что с нами едет наш младший сын которому сейчас 3 месяца. Мне говорили что нет, с ребенком мы вас не возьмём.


Часто ли отказывают в турфирмах, мы решили убедиться сами.

№1
- С кем я могу поговорить по поводу туров в Финляндию?
- Да со мной можно поговорить.
- Мы хотели бы с мужем и двумя детьми куда ни будь  в Копио дня на четыре на пять. И меня интересует берёте ли вы в автобусные туры с грудными детьми.

-Вы знаете с грудными нет, в автобусный не получится.
- А до какого возраста вы берёте детишек в автобус.
- Ну где-то с трех, четырех где то так.
- А почему?
- Ну вы знаете, автобус достаточно долго идет, там непредсказуемая ситуация на границе. Поэтому тяжело очень остальными туристам.

№2
- Здравствуйте,  я бы хотела поехать в Финляндию на рождество. Скажите пожалуйста, берете ли вы в туры с грудными детьми?
- С грудными? К сожалению в автобусный тур вас не взять.
- А почему?
- Ну вот если ваш ребенок будет капризничать, 50 человек в автобусе, вы представке. Переезд почти триста километров. Вас высадят на границе и будете возвращаться самостоятельно. Всё зависит от тога как ребёнок переносит. Воющем нет.
- То есть вы до восьми лет не берёте.
- Нет, ведь ребенок может затошнить, он будет капризничать,  людям мешать.

Нарушают ли таким образом права отдыхающих, нам ответили в Организации по защите прав туристов.


НАТАЛЬЯ ТАРАНИНА, ЮРИСТ БАЛТИЙСКОЙ АССОЦИАЦИИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ТУРИСТОВ

Безусловно, права были нарушены.  Менеджеры тур фирм не имеют права отказывать родителям, если они хотят взять с собой ребёнка на отдых. Родители должны сами решать, хотят они взять с собой ребёнка или не хотят. Это их личное право.


ТАТЬЯНА ЯЦЕНКО

Я рассказывала, что мы ездили с детьми в Хельсинки на четыре или пять дней в конце октября когда младшему было два месяца. Мы ездили с людьми, туда мы ехали на поезде обратно на пароме и жили в гостинице и постоянно находились в социуме.


НАТАЛЬЯ ТАРАНИНА, ЮРИСТ БАЛТИЙСКОЙ АССОЦИАЦИИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ТУРИСТОВ


Действия людей которые будут это делать незаконны. Это просто нарушаются все права, которые есть.
Просто существуют некие особенности. Именно для детей двух лет. Например, у ребенка может быть свой паспорт либо, если не имеется своего паспорта, ребенок должен быть вписан в паспорт одного из родителей. Также если ребенок едет с одним из родителей, то обязательно должно быть согласие другого родителя.


ТАТЬЯНА ЯЦЕНКО
В итоге я весь день я провела на нервах на телефоне. В итоге нас всё-таки одна фирма решила взять. Это было уже к  концу дня. Я пять часов обзванивала туристические фирмы и мне все отказывали.
И когда я поинтересовалась, а что лучше пьяные туристы? Мне сказали да, люди хотят отдыхать.  А вы будете кормить своего ребенка грудью. На это никому не хочется смотреть.


НАТАЛЬЯ ТАРАНИНА, ЮРИСТ БАЛТИЙСКОЙ АССОЦИАЦИИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ТУРИСТОВ
Также хочу отметить для детей до двух лет перелёт и проживание в отеле бесплатно, нужно только оформить посадочный талон на ребёнка.


Кроме неудобства для других туристов, возможно, именно это и становится частой причиной отказа для мам с детьми.

Категории: Общество

Оставить комментарий

Новости на эту тему

Загрузка...