Путешественники во всем мире ежедневно бронируют десятки тысяч номеров через интернет, открывают двери электронным ключом, включают и телевизоры и удобно располагаются на кроватях под кондиционерами. И даже не задумываются, что все эти привычные удобства в гостиницах появились благодаря одному человеку – Конраду Хилтону. Или его последователям. И все они впервые были введены именно в отелях сети Hilton.
Итак, предлагаем вашему вниманию 10 вещей, без которых невозможно было бы представить современный отельный бизнес и которые впервые увидели свет в гостиницах Hilton.
1. Такое банальное и повседневное благо, как телевизор в гостиничном номере, «родилось» в 1947 году в отеле The Roosevelt Hilton в Новом Орлеане. А первый отель Hilton с телевизорами во всех номерах появился в 1951 году.
2. С 1973 года компания Hilton начала использовать единую справочную систему Hilton. С ее помощью гости получали информацию о наличии свободных комнат, могли забронировать номер и авиабилет. С 1999 года она была заменена на более современную Central Reservation System.
3. В 1974 году в номерах отеля Hilton Hong-Kong появляются первые в истории гостиничного бизнеса мини-бары.
4. Именно в отелях сети Hilton в гостиничных номерах впервые стали устанавливать кондиционеры. Также важная инновация компании – введение в оборот электронных замков с ключами-картами.
5. Первый отель-казино также появился именно благодаря компании Hilton. Самыми известными отелями-казино сети Hilton на сегодняшний день являются две гостиницы в Лас-Вегасе: Las Vegas Hilton и Flamingo Hilton.
6. Впервые идея открывать отели за рубежом также пришла в голову основателям сети Hilton. Первым таким отелем стала гостиница в Пуэрто-Рико, открытая в 1949 году.
7. Именно Hilton начал открывать первые в мире отели при международных аэропортах. Пионером стал отель в аэропорту Сан-Франциско, открытый в 1959 году. Весной 2017 года будет открыт отель Hilton St.Petersburg ExpoForum возле аэропорта Пулково в Санкт-Петербурге.
Уникальность пулковского отеля заключается в том, что буквально через дорогу от него расположен еще один отель сети Hilton - Hampton by Hilton St.Petersburg ExpoForum. Такое близкое соседство двух отелей сети Hilton также можно считать инновационным.
8. Возможность позвонить в другой город прямо из гостиничного номера – тоже инновация сети Hilton, введенная 1957 году.
9. Идея оценивать уровень гостиниц звездами принадлежит Конраду Хилтону. Благодаря ему самые дорогие гостиницы стали обозначаться пятью звёздами, а гостиницы самого низкого уровня - одной.
10. Программа поощрения постоянных клиентов одной отельной сети тоже появилась впервые именно в сети Hilton – под названием Hilton Honors.
«Сеть Hilton отличают уникальные традиции гостиничного бизнеса, история которых насчитывает не один десяток лет. Сегодня многие даже не подозревают, что именно Hilton стоит у истоков всего самого лучшего, что есть в гостиничном мире. Но для Hilton это важно. Главное наше правило – высококлассный сервис для того, чтобы гости были довольны. А нашими нововведениями мы с радостью делимся со всеми», - говорит Франсуа Морван, генеральный управляющий кластера отелей Hilton & Hampton by Hilton St.Petersburg ExpoForum.
Обсуждение ( 0 ) Посмотреть все