В Петербурге больные избивают врачей скорой помощи

Врача могут ударить или даже приставить к горлу нож. Дело в том, что бригады скорой, выезжая по вызову, оказываются с пациентом один на один. А клиенты встречаются разные, приходится оказывать помощь людям,  находящимся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения. Предугадать реакцию таких людей сложно. 

"Пациенты бывают зачастую в разных состояниях:  и не только пациенты, но и окружающие – родственники, знакомые. Бывает, окружающие люди ведут себя неадекватно по отношению к бригаде, агрессивно, потому что они считают, что помощь оказывается неправильно по их мнению. Мы работаем и на улице, выезжаем в общественные места, в неизвестные места и зачастую попадаем в разные ситуации" – объясняет Татьяна Филиппова – заместитель главного врача городской станции скорой медицинской помощи.

Татьяна Филиппова считает, что пора обезопасить врачей от агрессивных пациентов, нужна юридическая защита. Клиентов скорой раздражает срок ожидания бригады. В интернете много гневных отзывов о работе скорой помощи, люди жалуются, что ждать врачей иногда приходится до двух часов. Эту информацию начальство городской станции скорой медицинской помощи отрицает, добавляя, что максимальный срок ожидания врачей – 20 минут.

"Бригада своевременно направляется на вызов при получении вызова. Да, существуют трудности проезда в городе. И вы знаете, пробки на дорогах и культура наших водителей, они иногда и  зачастую  не пропускают машину скорой даже с включенными спецсигналами, мигалками, проблесковыми маячками и сиренами. Но мы стараемся уложиться в 20 минут", - пояснила Татьяна Филиппова.

Даже автолюбители не отрицают, что, порой, пронзительные сигналы сирены не заставляют их уступить дорогу машине скорой помощи. Андрей Вольф за рулем 15 лет, за эти годы много чего повидал:

"Наглость, борзота, невоспитанность, я вот займу место, я займу место, подрежу скорую, мне надо - и все! И неважно, надо ли другим, а другие тоже могут опаздывать, а скорая едет, она же не просто так, там  может, человеку плохо, он при смерти".

Кстати, а станции городской скорой помощи существует горячая телефонная линия. Специальный номер, на который принимаются звонки от недовольных петербуржцев, работает круглосуточно. Все претензии записываются и анализируются, после чего принимаются меры по их решению.

Евгения Бузаева, Андрей Жухевич, Илья Бутаков

 Видео: Piter.TV