Сбербанк продемонстрировал, как работает экосистема

0 0

Отправка посылок, заказ такси, синтезированный обучаемый голос, облачные хранилища, платформы для покупки жилья и медицинские сервисы – это лишь часть продуктов экосистемы Сбербанка, которая уже сегодня доступна самой широкой аудитории. В чем преимущество экосистемы перед разрозненными сервисами других компаний – в материале PITER.TV

Не просто снять деньги, открыть счет или выпустить карту – в офисы Сбербанка сегодня приходят не только за финансовыми операциями. Отделения превращаются в многофункциональные центры, где благодаря экосистеме Сбербанка можно получить целый ряд услуг, в том числе нефинансовых.

Я решил в Москву сыну отправить маленького динозавра. Как это делается?

Отправить посылку в другой город теперь можно прямо в отделениях Сбербанка. В 19 городах-миллионниках заработали офисы Сберлогистики. Получатель забирает свою посылку в партнерских пунктах выдачи. Сервис доступен для всех игроков рынка – от крупнейших до индивидуальных предпринимателей, которые продают товары через социальные сети.

Анатолий Локотков, заместитель председателя Северо-Западного банка Сбербанка:

Сберлогистика — это не только посылки, но и строительство собственной логистической инфраструктуры. И приятно анонсировать, что уже в конце этого года мы откроем первый логистический комплекс здесь в Петербурге, и уже есть один действующий логистический центр в Москве.

Получить симкарту, а с ней выгодные условия и безлимитный доступ к мессенджерам и соцсетям тоже можно в офисе Сбербанка. При этом система позволяет как оформить новый номер, так и перенести старый в течении 7 дней. От телефонии к телемедицине. Сервис дистанционной записи к врачу и онлайн-консультаций DocDoc доступен в каждом смартфоне или компьютере. Получить онлайн-консультацию или просто выслушать второе медицинское мнение можно круглосуточно и из любой точки земного шара. Каждый доктор имеет профайл с дипломами, отзывами и даже количеством пациентов.

- У меня есть проблема: за последние пару месяцев я потолстел на 40 кг.

- Виктор, вам необходимо сделать анализы на гормоны щитовидной железы. А за это время вы меняли образ жизни?

 - Кардинально, я стал больше сидеть и меньше двигаться.

Сервис "ДомКлик" – целая экосистема в экосистеме. Выбрать квартиру из самых актуальных объявлений на рынке, провести правовую экспертизу, выбрать нотариуса, оценочную компанию и зарезервировать объект недвижимости – всё это не выходя из дома. В банк можно приехать лишь на сделку. ДомКлик экономит не только деньги клиентов - через сервис проходят самые выгодные предложения по кредитам - но и время всех участников сделки.

Одними из первых с экосистемой начали работать партнеры банка. Автоцентр петровский использует платформу Segmento, которая позволяет таргетировать рекламу и привлекать внимание реального и заинтересованного потребителя. А в строящемся региональном курорте GATCHINA GARDENS всем покупателям жилья предлагают доступ к продуктам Сбербанка. Сами застройщики тоже активно используют и B2B сервисы.

Арина Поздняк, руководитель направления маркетинга и аналитики GATCHINA GARDENS:

Рынок недвижимости необходимо оснащать чем-то новым, современным, тем, что захватывает клиента, дарит ему новую эмоцию. И когда мы говорим, что вы сможете у нас проконсультироваться не только с обычным терапевтом, но и с психологом - это помогает и нам продавать. Кто-то дарит из застройщиков бутылку шампанского, а мы дарим доступ к экосистеме Сбербанка.

На острие всех продуктов Сбербанка – самые актуальные технологии. Один из лидеров рынка IT - группа компаний ЦРТ - технологический эксперт в области искусственного интеллекта, входит в экосистему Сбербанка. Сегодня компания выводит на рынок третье поколение синтеза речи. Он обеспечивает не только плавность   и   выразительность   прочтения текста, но и умеет придавать высказываниям эмоциональную окрашенность, играть с мелодикой и интонацией речи. Высококачественный аудиосигнал генерируют нейросети.

Не просто мониторы, на этих графиках вся страна, а вернее весь процесс обмена электронными сообщениями и документами между поставщиками и заказчиками продуктов по всей России. Еще одна компания из экосистемы Сбербанка - "КОРУС Консалтинг СНГ" — разрабатывает облачные сервисы для автоматизации B2B процессов управления цепочками поставок и взаиморасчетов.

Леонид Якубовский, советник директора "КОРУС Консалтинг СНГ":

Заходя в магазин любой, вы берете товар и обычно не задумываетесь как он попал на полку. Парадокс состоит в том, что сегодня все эти товары попадают благодаря EDI-операторам, таких как мы компаниям, их не очень много, буквально 5 активно работающим в России. Стоит этим 5 компаниям чего-то выключить у себя и ни одна машина с товаром никуда не двинется с места.

Электронный документооборот невозможен без электронной подписи. Получить её можно в удостоверяющем центре, который должен быть аккредитован Министерством связи и иметь лицензию ФСБ. Все эти условия соблюдены в удостоверяющем центре КОРУС Консалтинг СНГ. С 2019 года сертификат электронной подписи могут получить все обладатели Единой карты петербуржца.

Максим Букин, директор удостоверяющего центра "КОРУС Консалтинг СНГ":

Для физических лиц – это инструмент для работы с госуслугами минимум. На портале есть ряд функций, который уже цифровизован и дает возможность обращаться с помощью электронной подписи. Это обращения в суды, можно подать заявления, в том числе можно зарегистрировать ребенка в учебное заведение, ну и эти сервисы расширяются с каждым днем.

Также и экосистема Сбербанка увеличивается с каждым днем. К ней присоединяется все больше компаний, работающих как для бизнеса, так и для физических лиц. Главные критерии отбора — это передовые технологии, удобство использования, а также возможность интегрировать продукт с другими сервисам экосистемы. Ведь тот, кто сегодня отправлял из офиса Сбербанка посылку маме, уже завтра может открыть собственный бизнес.

Теги: , , , , , , , , ,
Категории: , ,

Обсуждение ( 5 )

Аноним
26.11.2019 11:10

Сбербанк на самом деле провёл очень большу работу над объединением множества разных сервисов для совершенно разных категорий клиентов в одну единую систему. Ни один другой банк в нашей стране такими результатами похвастаться не сможет. Думаю, это отличный пример того, как сейчас нужно выстраивать бизнес. 

Аноним
29.11.2019 10:01

 Все хорошо, но у КК СНГ более нет экспертизы в EDI направлении. Компания благополучно ее растеряла этим летом из-за управленческих ошибок и бездумной "оптимизации". Как один из примеров - в течении как мнимум двух недель в КК СНГ, практически круглосуточно находились представители одного из клиентов, у которого бизнес оказалася под угрозой остановки. Из-за того что КК СНГ не смогла обеспечить приемлимую производительность своих сервисов. 

Но, по крайней мере, руководство компании осознало всю проблемность ситуации, о чем говорит увольнение одного из управленцев (руководителя разработки). И попытки вернуть в компанию хотя бы часть экспертизы. 

Может быть это им и удаться.

aaa ooo ответ на комментарий Аноним
29.11.2019 13:48

"Компания благополучно ее растеряла этим летом из-за управленческих ошибок и бездумной "оптимизации"." - не стоит путать причину и следствие, а также пытаться вводить в заблуждение публику своими субъективными и опрометчивыми высказываниями. 

Аноним ответ на комментарий Аноним
29.11.2019 14:50

Если было всё так, как Вы утверждаете, уважаемый Аноним, то проблема не была бы решена. Тем не менее, работоспособность сервисов была восстановлена. Также если бы некая проблема имела массовый характер, то она коснулась бы не одного клиента, а всех, использующих данный сервис. Компания живёт, развивается и идёт вперёд, несмотря на Ваш негатив

Leliksson
29.11.2019 15:36

Батя нам тут не рады, уходим.

Новые комментарии