С начала работы служба экстренных вызовов "112" приняла 18 млн обращений от петербуржцев, с начала года – более 3,6 млн вызовов. Об этом сообщили в пресс-службе комитета по информатизации и связи.
В Петербурге служба работает с 2017 года. Горожане обращались по абсолютно разным вопросам: пожар, вызов врача на дом, дорожно-транспортное происшествие, застрявший на дереве котенок и не только. В среднем в сутки поступает около 13 тысяч звонков, иногда количество обращений переваливает за 17-18 тысяч.
Алгоритм действий прост: человек звонит в службу, после чего оператор уточняет у него адрес, суть проблемы и передает информацию в профильную экстренную службу (пожарно-спасательная служба, полиция, скорая помощь и другие). Операторы принимают сообщения на английском, немецком, французском, итальянском и испанском языках. Все звонки бесплатные. Служба работает ежедневно и круглосуточно.
Ранее мы писали, что жалобы от петербуржцев коммунальщики будут принимать круглосуточно.
Фото: pexels.com
Обсуждение ( 0 ) Посмотреть все