Смерть пожилой женщины, подозреваемой в краже из магазина трех пачек масла, подтолкнула крупнейших ритейлеров разработать кодекс общения с посетителями для сотрудников магазинов. Как сообщает ТАСС, в него войдут правила и инструкции для персонала на тот случай, если они самостоятельно не могут разрешить возникшую спорную ситуацию с потребителем.
Исполнительный директор Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ) Андрей Карпов сообщил порталу, что подобные случаи далеко не редкость, а документа, который строго определял бы правила поведения сотрудников, пока не существует. В то же время он отметил, что воровство в магазинах – реальный факт, ущерб от действий злоумышленников весьма существенный и мириться с этим никак нельзя.
Видео: канал Piter.tv
Обсуждение ( 0 ) Посмотреть все