В библиотеке Маяковского пенсионерам рассказали об их правах и возможностях в сфере ЖКХ и медицины

0 0

Мероприятие прошло в рамках защиты интересов социально незащищенных слоев общества.

В петербургской библиотеке имени Маяковского прошло меропиятие, которое позволяет защищать рпава и интересы пожилого наслеления города. Событий проводится уже во второй раз. Оно получило название "День социально-правовой информации: ваши права, вопросы и ответы". Работа стала возможна благодаря инициативе омбудсмена по правам человека России и региона. 

Первое мероприятие прошло в октябре 2017 года. За пять часов консультаций пришло 397 человек. Они получили свыше 800 консультаций, поскольку у многих было не один, не два вопроса, а иногда больше

заявили в библиотеке Маяковского

Руководитель центра деловой и социально-правовой информации библиотеки имени В.В. Маяковского Марина Конюхова отметила, что считает пенсионеров самой социально незащищенной категорией граждан в Северной столице. 

В 2018 году мероприятие было решено повторить. Основное отличие события этого года: приглашение большего количество государственных компаний-участников. Здесь присутствуют такие организации как "Пенсионный фонд", консультанты-специалисты из аппарата уполномоченного по правам человека и узконаправленных тематических фирм. Одними из наиболее часто задаваемых вопросов являются жилищной направленности: все, что связано с оплатой ЖКХ, с оформлением субсидий на эту оплату.

Традиционно уже более пяти лет подряд представители компании принимают участие в проводимом мероприятии. В рамках работы сотрудники ГУП ВЦКП  "Жилищное хозяйство" производят консультирование жителей по вопросам начислений по коммунальным услугам. Также специалисты отвечают на поступающие вопросы. Приятно отметить, что среди них присутствуют вопросы о нюансах пользования  личным кабинетом

Александр Локтионов, заведующий отделом развития ГУП ВЦКП

Спикер добавил, что все больше людей пенсионного возраста начинает интересоваться интернет-сервисом предприятия. По данным эксперта, сейчас идет тенденция к увеличению численности потребителей, зарегистрированных и пользующихся данным онлайн ресурсом.

Этот сервис облегчает поиск информации. Там есть архив начислений с 2014 года. Можно посмотреть все выставленные квитанции, поступившие платежи. Также есть детализация расчетов по услугам

заметил специалист

Петербуржцы могут получить дистанционную обратную связь с представителями ГУА+П ВЦКП при помощи двух способов: специального форума на сайте, в котором 24 часа в сутки дежурят операторы. Или обратиться к более традиционному методу - телефону. Сейчас большее количество клиентов обращаются именно на горячую линию компании. 

Фото и видео: Горсреда

Теги:
Категории: , , ,

Оставить комментарий