Piter TV продолжает рассказывать истории о людях, которым "посчастливилось" столкнуться с недобросовестными фирмами. История, которую рассказал редакции Piter.TV житель Петербурга Вадим Панфилов напрямую назвать лохотроном нельзя. Мужчина и сам сначала растерялся. Купил просроченный товар в продуктовом магазине, обратился с жалобой к администрации. Ему предложили вернуть деньги, и даже извинения принесли. Но бдительный гражданин решил отныне периодически проводить собственные проверки в продуктовом магазине. Сейчас стеллаж с орехами и сухофруктами в полном порядке. Вадим Панфилов проинспектировал его лично.
-«Я думаю, сейчас уже все убрано. На сегодняшний день, просроченных орехов нет. Абсолютно точно»,- лично проверяет полки магазина покупатель Вадим Панфилов.
-«На выходе из магазина, посмотрел, орех был просрочен. Меня это возмутило, я вызвал директора магазина. Показал товар, чек, объяснил, что не единожды покупаю у них просроченный товар. Она предложила: «Давайте мы вам заплатим». Я сказал, что платить мне не надо, мне нужно разобраться»,- рассказывает Вадим.
В магазине объяснять нарушения не отказываются. Но ответы, мягко говоря, не утешительны. То товаров много, продавцов мало. То такое впервые произошло, то иногда случается. Директор магазина уверена, каждый покупатель не должен забывать о человеческом факторе – продавцы порой допускают ошибки.
-«У нас помещение маленькое, сотрудников тоже не хватает, чтобы, прям, каждую коробку открыть, и на каждую упаковку посмотреть.
- Это же не ответ. У нас мало работников - поэтому мы можем по ошибке положить просроченный товар.
- Мы не можем. Но такое бывает. Человеческий фактор».- объясняет директор магазина.
Возможно, чтобы добиться качества товаров и услуг, каждому из нас придется самому принять участие в процессе. Вспомним старую русскую пословицу- "Спасение утопающих – дело рук самих утопающих".
Анастасия Лучкова, Дмитрий Хрыкин
О! А человек-то оказывается странности поведения начал демонстрировать еще в 2013 году. Нет, тут без экзорциста точно не обойтись )))
Как говорится в этом ролике , товар с чеком не был предъявлен, что собственно нельзя было увидеть воочию и сделать вывод, что товар действительно был просрочен, и эта съемка была сделана через месяц после покупки , якобы орешков, и вначале жалоба была на наличие скорлупы в товаре и требование выдвигалось , чтобы убрали поставщика этого товара целиком. Так же запутавшись в показаниях , была отправлена жалоба в Роспотребнадзор почему-то на тропическую смесь, видимо именно она была пробита по чеку, так же запись, сделанная в жалобной книге , так как требовани не было удовлетворено по удалению поставщика, спустя месяц ,не имела фамилии и имени покупателя. Но интернет - это великая вещь и теперь я могу все объяснить: господин Вадим Панфилов является ген.директором фирмы ОрехТорг , что объясняет его требование убрать целую стойку данного поставщика, чтобы таким образом позже предложить свой.... Жаль только что видео не показано полностью, хотя на съемку никто разрешения не давал, было бы все понятно , что это настоящий покупательский Экстремизм .