Не работает грузовой лифт на Кораблестроителей, 35 к. 1

Здравствуйте. Я проживаю в доме номер 35, корпус 1 по улице Кораблестроителей, 13 подъезд. В доме 14 этажей и при этом уже несколько месяцев не работает грузовой лифт. Зачем его отключили – не понятно. Если из-за поломки, то за такой срок можно было бы уже не то, что починить – новый установить! В результате жильцы либо переплачивают грузчикам за подъем на нужный этаж мебели и бытовой техники, либо тащат своими силами на своем горбу – в зависимости от материального состояния. А что, например, прикажете делать бригаде скорой помощи, если нужно кого-то срочно в машину на носилках отнести? Дом, насколько я знаю, обслуживает компания «Сити Сервис». И мне интересно – это компания не справляется со своими обязанностями, или же данный вопрос находится, все-таки, в ведении жилконторы? Одним словом – на кого и куда жаловаться? И если жалобы в жилконтору и в управляющую компанию не возымеют действия – тогда куда?